CÁCH CHUYỂN MÁY NỘI BỘ PANASONIC, HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI NỘI BỘ
1. Gọi nội cỗ . Bạn đang xem: Cách chuyển máy nội bộ
Nhấc thứ -> nhấn số nội bộ ( tuyệt phím DSS tương ứng với số nội bộ đã lưu) -> Nói chuyện
2. Gọi ra ngoài .
Nhấc thứ -> dấn số 9 -> số năng lượng điện thoại
3. Gọi bằng Account code .
Nhấc sản phẩm --> dấn 9** ( tài khoản code ) --> Số điện thoại
4. Rước cuộc hotline ( hotline Pickup )
- Plant 1: Rước trực tiếp: Nhấc máy --> bấm 4 + EXT No --> Nói chuyện
Rước theo nhóm: Nhâc thứ --> bấm 40 --> Nói chuyện
- Plant 2, 3: Rước trực tiếp: Nhấc vật dụng --> bấm #41+ EXt No --> Nói chuyện
Rước theo nhóm: Nhấc đồ vật --> bấm #40 --> Nói chuyện
5 . Chuyển cuộc gọi
- chuyển nội cỗ : Đang thì thầm nhấn Transfer / Flash / Hookswitch --> Số EXT No --> Nói chuyện
- gửi trên đuờng co Đang nói chuyện nhấn Transfer --> Bấm 9 --> Số điện thoại thông minh cần chuyển
6 . điện thoại tư vấn Forwarding
+ All hotline :Tất cả các cuộc call đên đã Forward đến một sản phẩm công nghệ được gán
- Set: Nhấc máy --> FWD/DND (71) --> 1 --> EXT No --> # gác máy
- Cancel: Nhấc thiết bị --> FWD/DND (71) --> 0 --> gác máy
+ Busy/ No answer .Bận hoặc ko trả lơi đang Forward đên một thứ khác đuợc
- Set: Nhấc đồ vật --> FWD/DND (71) --> 2 --> EXT No --> # --> gác máy
- Cancel: Nhấc lắp thêm --> FWD/DND (71) --> 0 --> gác sản phẩm công nghệ KX-TA308, KX-TA616
+ khổng lồ outside teo line.Cuộc gọi sẽ tiến hành Forward trên đường CO mang lại một máy cố định và thắt chặt hay di động
- Set: Nhấc trang bị -> FWD/DND ( 71 ) -> 3 -> 9/0 --> số smartphone --> # --> gác máy
- Cancel: Nhấc đồ vật --> FWD/DND (71) --> 0 --> gác máy
7. Kháng làm phiền DND: sẽ không tồn tại chuông đổ khi điện thoại tư vấn đến.
- Set: Nhấc thứ --> FWD/DND (71) --> 4 --> EXT No --> # --> gác máy
- Cancel : Nhấc lắp thêm --> FWD/DND (71) --> 0 --> gác máy
8. Auto gọi lại khi trang bị bận.
Khi call tới trang bị lẻ sẽ bận --> 6 --> cụp máy
9. Khoá sản phẩm lẻ.
- Lock : Nhấc đồ vật bấm 77 -> Password -> Password -> # -> gác máy
- Unlock : Nhấc thứ bấm 77 -> Password -> # -> gác máy
10. Xoá thiết lập chức năng ơ máy con .
Nhấc thứ --> 790 --> # --> gác máy
11. Đàm thoại hội nghị 3 bên.
- DT thường: Nhấc vật dụng --> bấm 9 --> số điện thoai --> nói chuyện --> bấm Flash--> bấm số EXT No --> nói chuyện --> bấm Flash --> bấm số 3 --> 3 bạn nói chuyện.
- Máy key: Nhấc lắp thêm ---> bấm 9 --> số điện thoai --> thì thầm --> bấm CONF--> bấm số EXT No --> thì thầm --> bấm CONF -->( bấm số 3) --> 3 fan nói chuyện.
12. Ghi âm bạn dạng tin DISA.(Phải bao gồm máy KX-T 7730)
- Ghi âm: Program --> 91 --> OGM no 1 ( gồm 8 OGM từ bỏ 1-8) --> Record (đọc lơi chào) --> Store (lưu)
Các chức năng cơ bản của tổng đài bao gồm như call transfer, gọi Pickup, điện thoại tư vấn forward, Music on Hold, Backlist, pin sạc Code.
Mục Lục
1.Call Transfer (chuyển cuộc gọi điện thoại nội bộ)2. Call pickup (rước cuộc gọi, cướp cuộc gọi)7. điện thoại tư vấn blacklist (chặn cuộc gọi vào)1.Call Transfer (chuyển cuộc gọi điện thoại nội bộ)
Call transfer là chuyển cuộc gọi nội bộ đến một máy nhánh khác. Ví dụ khi đồ vật 101 đang nghe nhưng mà muốn chuyển sang cho 102 thì sử dụng chức năng này.
Xem thêm: Tên chi nhánh ngân hàng là gì, chi nhánh có tư cách pháp nhân không
Có 2 loại chuyển cuộc gọi.
1.1 Blind điện thoại tư vấn transfer
Chuyển sản phẩm công nghệ không cần nhiệt tình đến tình trạng của thứ nhánh được chuyển. Đặc điểm của phương pháp chuyển cuộc gọi này là trong trường hợp nếu thiết bị được chuyển đang bận hoặc không có ai trả lời thì người chuyển cũng ko biết =>Vì thế cuộc gọi bị con gián đoạn.
Cách thực hiện:
Cấu trúc: transfer + ext + transfer (hoặc nút #) lúc đang nghe vật dụng bấm nút transfer trên màn hình hiển thị hoặc trên bàn phím (tùy thuộc vào dòng xoáy điện thoại) rồi bấm tiếp số sản phẩm công nghệ cần chuyển rồi bấm tiếp transfer 1 lần nữa.1.2 Attended điện thoại tư vấn transfer
Chuyển máy gồm kiểm tra tình trạng của vật dụng được chuyển, hoặc trao đổi trước với người được chuyển cuộc gọi. Thường được sử dụng cho các máy của bộ phận tiếp tân. Vào trường hợp thứ người được chuyển đang bận hoặc không nghe lắp thêm thì sẽ trả cuộc gọi về mang đến người chuyển.
Cách thực hiện:
Thao tác: *2 + ext + # khi 101 đang nghe cuộc gọi muốn chuyển mang đến 102 thì bấm phím *2 + 102 # . Nếu 102 đang bận, hoặc không nghe thiết bị thì cuộc gọi trả về 101. Dường như 101 tất cả thể trao đổi trước với 102 xem tất cả muốn nhận cuộc gọi này sẽ không rồi mới thực hiện chuyển.2. Hotline pickup (rước cuộc gọi, cướp cuộc gọi)
Call Pickup là làm việc để rước cuộc gọi (cướp cuộc gọi) đang đổ chuông ở một đồ vật khác. (Ví dụ line 102 đang reng chuông, người ngồi line 101 gồm thể thực hiện rước cuộc gọi để nói chuyện với khách hàng).
Có 2 loại rước cuộc gọi:
2.1 gọi pickup (trực tiếp)
Rước cuộc gọi trực tiếp từ 1 line cụ thể (Ví dụ 101 rước cuộc gọi từ 102) thao tác : ##102#2.2 gọi pickup group (theo nhóm)
Ví dụ bạn có phòng sales 10 người, sẽ có nhiều người ra bên ngoài gặp gỡ khách hàng, khi cuộc gọi reng vào những máy đó mà không người nào bắt máy, nếu để khách chờ quá lâu thì họ tất cả thể tắt máy => Bạn cần phải rước vật dụng ngay, nhưng bạn sẽ không nhớ rõ máy đang reng là line số từng nào => điện thoại tư vấn pickup sẽ giải quyết vấn đề rước cuộc gọi vào nhóm
Khai báo các line vào trong 1 nhóm ( 101 => 109 ) thao tác làm việc : *8# (để rước bất kỳ cuộc gọi nào đang reeng trong nhóm này)Các tính năng này sẽ gồm trong hệ thống điện thoại tại doanh nghiệp nếu bạn sử dụng giải pháp Tổng đài ảo tại vabishonglam.edu.vn. Hãy liên hệ với cửa hàng chúng tôi để được hỗ trợ cấp tốc nhất, bộ phận CSKH và kỹ thuật sẽ tư vấn bạn 24/7 kể cả ngày Lễ.
3. Hotline forward (chuyển cuộc gọi)
Call forward là chức năng chuyển cuộc gọi từ thứ điện thoại bàn lịch sự di động cá thể hoặc email. Tùy thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp, các cuộc gọi sẽ được tải đặt sẵn các hướng chuyển cuộc gọi không giống nhau.
Bạn thiết lập điều kiện chuyển cuộc gọi lịch sự thiết bị khác:
luôn luôn chuyển. Máy bận. Ko trả lời. Đổ chuông bao nhiêu giây.Bạn chọn phương tiện chuyển:
Chuyển ra số di động. Chuyển đi line khác.Bạn chọn phương thức chuyển :
Bấm vào nút call forward và tuân theo hướng dẫn những tùy chọn..4. Caller ID (hiển thị số gọi đến)
Chức năng này đã mở sẵn trên tổng đài ( ko cần phải thao tác )5. Music On Hold (nhạc chờ lúc gọi đến)
Khi người tiêu dùng gọi đến doanh nghiệp của bạn, sẽ xảy ra nhiều trường hợp khác nhau dẫn đến cuộc gọi chưa được kết nối như:
Đang đổ chuông. Bận máy. Không ai trực.=> Thay vị bạn để người tiêu dùng nghe tiếng bíp bíp buồn chán thì nên thay vào đó bằng nhạc chờ Music On Hold.Sử dụng nhạc chờ mặc định của tổng đài hoặc bạn tất cả thể gửi cho shop chúng tôi bản nhạc chờ bạn ưa chuộng vabishonglam.edu.vn sẽ hỗ trợ bạn up lên tổng đài.
6. Call out pin (đặt pin cho những line gọi ra ngoài)
Bạn muốn kiểm soát nhân viên cấp dưới để hạn chế cước gọi phát sinh kế bên công việc. Hãy đặt mã pin nhưng mà chỉ khi nhân viên nhập mã ấy thì mới thực hiện cuộc gọi ra được. Bạn bao gồm thể tạo ra nhiều sạc cấp mang lại nhiều người không giống nhau.
7. điện thoại tư vấn blacklist (chặn cuộc gọi vào)
Bạn sẽ sử dụng tính năng này lúc nào?
Đối thủ gọi vào phá rối.=> Nạn phải đưa những số điện thoại làm sao blacklist để lần sau họ gọi lên không hề được kết nối vào tổng đài nữa => hạn chế phiền hà
7.1 Chặn và mở số bên trên điện thoại IP
Chặn Số: Bước 1: Bấm mã *30 + nút gọi => truy cập đến chức năng chặn số. Bước 2: Nghe thông báo và nhập số cần chặn kết thúc bằng phím #. Bước 3: vạc lại số vừa nhập nếu đúng thì xác nhận bằng giải pháp bấm phím 1. Xóa số khỏi list chặn: Bước 1: Bấm mã *31 + nút gọi => truy cập đến chức năng mở chặn số. Bước 2: Nghe thông tin và nhập số cần mở kết thúc bằng phím #. Bước 3: phạt lại số vừa nhập nếu đúng thì xác nhận bằng phương pháp bấm phím 1.7.2 Chặn với mở số trên từ tài khoản trên web
Chặn số
Đăng nhập từ web chọn add blacklist number (tương tự như hình)
Chọn vào số đã bị chặn bấm vào biểu tượng delete đi là xong.
Tất cả tính năng trên đều bao gồm tính ứng dụng rất cao. Tổng đài ảo của vabishonglam.edu.vn còn rất nhiều tính năng nổi bật hơn như định tuyến cuộc gọi thông minh, ghi âm cuộc gọi, lời kính chào tổng đài,… Hãy đăng ký sử dụng giải pháp của công ty chúng tôi vào doanh nghiệp của bạn ngay bây giờ bằng phương pháp liên hệ với vabishonglam.edu.vn.
Bộ phận chăm sóc khách hàng và kỹ thuật sẽ hỗ trợ bạn 24/7 kể cả ngày Lễ.
